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Professionelle Reinigung und Pflege von A – Z, das ist die sehr umfangreiche und anspruchsvolle Aufgabe, die von der flächenmäßig größten Abteilung im Hotel – dem Housekeeping – ausgeführt wird.

Appartements, Gästezimmer, Sanitärbereiche, Etagenflure, öffentliche Bereiche – Restaurants, Treppenhäuser, Eingangshallen über Backoffice bis zu Außenanlagen, Parkplätzen und Wellness-Einrichtungen müssen stets hygienisch frisch, sauber und einladend vorbereitet sein.

Ihre Gastgeberfunktion erfüllen Mitarbeiter des Housekeepings auch, indem sie sich freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und detailaffin gegenüber ihren Gästen zeigen. Eine gut eingespielte Housekeeping-Mannschaft hat die Fähigkeit, flexibel zu gestalten und schnelle Lösungen zu entwickeln.

Tagtäglich und zuverlässig müssen im Backstage des Hotels auch das Wäsche-Management abgewickelt, die Lagerbereiche verwaltet, Reparaturen und Instandhaltung organisiert werden.

Eine gute Kommunikation und Verbindung mit den anderen Abteilungen ist für den Housekeeping-Manager unerlässlich und sichert den gesamten Betriebsablauf.

Dafür – und für ein gutes menschliches Miteinander – trägt die leitende Hausdame dieser facettenreichen Abteilung die Hauptverantwortung. Das von ihr geleitete und trainierte Housekeeping-Team trägt mit exzellenter Reinigungsarbeit, einer hohen Zuverlässigkeit und einem gewachsenen Teamgeist in hohem Maße zum wirtschaftlichen Erfolg eines Hotels bei.

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